Je suis une artisane indépendante.

Le droit de rétractation est conforme à la loi en vigueur sur le territoire français pour les produits personnalisés. Je présente un devis et un croquis du modèle que nous imaginons ensemble, vous le signez pour acceptation et ce document vous engage à payer l'intégralité de la commande avant réception.

Il n'y a pas de retour "marchandise" possible vu qu'il s'agit de couture sur-mesure, ce ne sont pas des produits manufacturés qui peuvent retourner dans un stock. ​

 

Conditions pour les retouches :

Les retouches ne sont pas facturées, sauf si il s'agit d'une erreur ou une différence de prise de mesure de la part du client, qui sera alors facturée. Les frais de ports pour le renvoi des retouches ne sont pas pris en charge.

 

Conditions en cas de rétractation :

Je ne rembourse pas les acomptes en cas de rétractation. Si vous souhaitez annuler votre commande, le tissu n'est pas remboursable ni retournable.

​

Conditions de paiement :

Possibilité de paiement par carte bancaire, chèque, virement ou paypal. La validité des devis sont de 1 mois.

 

Conditions de délais :

Il s'agit de création sur-mesure, je suis seule à travailler dans mon atelier il n'y a donc pas de délais de fabrication. Une liste d'attente est en place pour traiter les commandes dans l'ordre de demande.

 

Conditions d'acceptation de commande :

Une fois le devis et le croquis signés, la commande est validée. Vous en pourrez donc pas changer le modèle ou les détails de la robe en cours.

​

Conditions de prise de mesure :

Je ne suis pas responsable en cas de mauvaise prise de mesure de la part du client. Conditions de choix des tissus : Je vous présente en photo les tissus proposés, possibilité de commander des échantillons de tissu à vos frais.

​

Conditions de croquis :

Un croquis sera réalisé selon la description de votre modèle, et déduit du prix final de la commande aboutie.

​

Conditions de livraison :

Toutes les commandes sont envoyées via le service de la poste, je ne suis pas responsable en cas de perte du colis.

​

Conditions réalisation de croquis : 

Les croquis sont facturés 50€ pour les robes/robes de mariées et tenues et 20€ pour les vêtements enfants.

Le prix est compris dans la commande après validation.

​

Conditions de paiement :

Après finalisation de la commande, vous avez un mois pour régler le montant restant de la commande. Une fois le délais passé, votre article sera mis en vente.

​

Délais  :

Les commandes sur-mesures ne sont pas soumises à des délais, hors commandes spécifiques aux mariages. Toute commande vous place sur une liste d'attente. Elles sont finalisées par ordre d'arrivée.

​

Retour  :

Aucun retour ou remboursement possible sur les produits sur-mesure.

​

Annulation d'un devis signé : 

En cas d'annulation d'un devis signé je demande une indemnisation de 30%